1. SVRHA
Ovaj dokument sadrži opće uvjete po kojima Trgovac pruža usluge Kupcima i pristup za korištenje https://dnk-d-sign.com/ i proizvodima i uslugama koje su dostupne preko te stranice.
2. PODACI TRGOVCA
ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o.
OIB: 61679911477 | MB: 05886031
Sjedište: Vijenac Frane Gotovca 8, 10000 Zagreb, Croatia, EU
tel: +385 91 7975436 | +385 91 1103094
e-mail: dnk.masarykova@gmail.com
e-mail: shop@dnk-d-sign.com
Direktor: Igor Bočkaj
3. DEFINICIJE
Trgovac – ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o.
Kupac– svaka fizička ili pravna osoba koja koristi internetsku stranicu, uključujući pretraživanje, naručivanje, kupnju dobara, povrat i zamjenu itd. i pristaje na uvjete usluge
Internet stranica – www.dnk-d-sign.com domena i njene poddomene u vlasništvu Nade Došen, samostalne umjetnice
Internet trgovina – online platforma za kupovinu dobara korištenjem stranice http://dnk-d-sign.com/
Opći uvjeti – odabravši bilo koju stavku, poveznicu ili gumb, koji se nalazi na http://dnk-d-sign.com/ (osim poveznice na ove uvjete), kupac pristaje i prihvaća uvjete ove internetske stranice
ZZP– znači Zakon o zaštiti potrošača
ZZOP– znači Zakon o zaštiti osobnih podataka
Osobni podaci – znači osobne podatke pod Zakon o zaštiti osobnih podataka (ZZOP)
Račun– registracija na http://dnk-d-sign.com/ koju vrši kupac preko njegove e-mail adrese i lozinke, koja omogućava izradu narudžbe/ugovora i sadrži informacije o korisniku i povijest njegovog pretraživanja
Narudžba– e-dokument koji predstavlja komunikacijski dokument između trgovca i kupca, preko kojeg kupac daje informacije trgovcu o njegovoj namjeni za kupovinom dobara i usluga sa http://dnk-d-sign.com/
Dobra i usluge – svaki predmet ugovora
Ugovor– sporazum između trgovca i kupca radi kupnje dobara, po cijenama na internetskoj stranici i u skladu sa ovim uvjetima, svaka narudžba je drugi ugovor
Sadržaj– svaka informacija uključujući slike, tekst, dizajn, software, bazu podataka itd., također svaka informacija osigurana od trgovca kupcu preko internetske stranice o proizvodima, uslugama, cijenama, popustima i poslanim porukama kao način komunikacije.
Dostava– primanje naručenih i plaćenih dobara
Dostavljač– tvrtka koja je registrirana za rad kao Poštanska služba dostavlja kupljena dobra na adresu dobivenu od Kupca
Naplata– prijenos financijskih sredstava radi kupnje dobara sa internetske stranice sukladno Načinima plaćanja.
4. GLAVNE ODREDBE
4.1. Svi uvjeti su obavezni za sve kupce na https://dnk-d-sign.com/.
4.2. Trgovac može nadopunjavati sve uvjete u bilo koje vrijeme. Svaki Kupac bi trebao redovno provjeravati ovu stranicu radi mogućih promjena uvjeta.
4.3. Svako korištenje internetske stranice znači da se Kupac složio, prihvatio i obvezao na Opće Uvjete.
4.4. Korištenjem internetske stranice, Kupac je odgovoran za štetu i gubitak Trgovca ili treće strane, kao rezultat njegovih djela ili nedjela.
4.5. Ako se Kupac ne slaže sa ovim Uvjetima ne bi trebao koristiti ovu internetsku stranicu.
4.6. Kupac se ima pravo ne slagati sa Općim Uvjetima u slučaju nemanja ugovora ili obveze prema Trgovcu.
4.7. Internet stranica http://dnk-d-sign,com/ dostupna je za Kupce u Hrvatskoj, zemljama EU, Švicarskoj, Norveškoj, BiH, Srbiji, Crnoj Gori, Sjevernoj Makedoniji. Kupci moraju imati 18 i više godina i posjedovati valjanu identifikacijsku ispravu. U protivnom Kupac podliježe kaznenoj odgovornosti.
4.8. Ako neka od klauzula u ovim Uvjetima nije primjenjiva ili je nevažeća, ne nameće se ništavnost ostalih klauzula.
5. SADRŽAJ
5.1. DNK by ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o. osigurava točnost informacija pruženih Kupcu preko internetske stranice.
5.2. DNK by ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o. ne odgovara za tehničke pogreške, netočnosti u opisu ili u slikama proizvoda, cijenu ili neku vanjsku neovlaštenu štetu. U slučaju da Kupac pronađe nešto od navedenoga, molimo da obavijesti Trgovca.
5.3. Opis i cijene proizvoda mogu biti promijenjene u bilo koje vrijeme i mogu sadržavati pogreške.
5.4. http://dnk-d-sign.com/ sadrži poveznice ostalih internetskih stranica sa njihovim vlastitim izjavama o privatnosti. ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o., samostalna umjetnica nije odgovorna za izjave o privatnosti tih stranica.
5.5. DNK by ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o. nije odgovorna za gubitak Kupca, prouzrokovanih korištenjem internetske stranice. Svi troškovi povezani sa ovom vrstom štete su u ime Kupca.
6. SKLAPANJE UGOVORA
6.1. Kupci koriste sučelje http://dnk-d-sign.com/, radi sklapanja ugovora na internetskoj stranici.
6.2. Ti ugovori predstavljaju ove Uvjete, dostupne na http://dnk-d-sign.com/. Specifikacije svakog ugovora su opisane u svakoj narudžbi koju kupac potvrđuje.
6.3. Stranke ugovora su Trgovac i Kupac, skupa sa svojim osobnim podacima koje daju pri registraciji.
6.4. Kupac kreira narudžbe na internetskoj stranici, radi dobivanja dobara i usluga uz plaćanje.
6.5. Trgovac obavještava Kupca e-mailom ili telefonski da je narudžba zaprimljena, što ne znači prihvaćanje ili obvezu Trgovca. Svaka je narudžba praćena mailom potvrde narudžbe.
6.6. Trgovac možda neće dostaviti dobra i usluge u narudžbi radi nedostupnosti na skladištu, mijenjanja cijena itd. U bilo kojem slučaju, Trgovac će obavijestiti Kupca e-mailom ili telefonski. U tim slučajevima, Trgovac je odgovoran vratiti puni povrat iznosa u roku od 14 dana primljenog putem narudžbe dobara ili usluga.
6.7. Zatvaranje i potvrda ugovora se smatraju primljenima, kada su stranke u mogućnosti im pristupiti.
6.8. Dostavljač dostavlja dobra na adresu Kupca, i nije odgovoran u slučaju netočnih podataka.
6.9. Ako je Kupac naručena dobra i/ili usluge unaprijed platio, a Trgovac ih nije u mogućnosti dostaviti, tada će Trgovac obavijestiti Kupca i napraviti će povrat sredstava u roku od 14 dana od dana kada je Trgovac to ustanovio, ili od datuma od kojeg je Kupac otkazao ugovor.
7. NARUDŽBA
7.1. Kupac postavlja narudžbe dobara i usluga na stranici https://dnk-d-sign.com/ u bilo koje vrijeme, sa ili bez registriranog računa. ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o., samostalna umjetnica daje popuste svojim registriranim kupcima – fizičkim i pravnim osobama. Za sve pravne osobe popuste određuje njihov odabrani poslovni sektor. ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o., samostalna umjetnica, zadržava pravo jednostranog mijenjanja pravnih uvjeta.
7.2. Potvrdom narudžbe, Kupac potvrđuje da su njegove osobne informacije točne.
7.3. Internetska stranica daje informacije o svakom proizvodu o dostupnosti na skladištu ili o datumu dostave. Postoji mogućnost da nakon već poslane narudžbe, neki od proizvoda nisu dostupni, zbog nadogradnje sistema. U tom slučaju, Trgovac će obavijestiti Kupca e-mailom.
7.4. Nakon slanja narudžbe, Kupac se slaže da ga se kontaktira radi potvrde o dostupnosti proizvoda, cijeni i datumu dostave.
7.5. Trgovac može odbiti narudžbu ili njen dio, u tom slučaju trgovac će obavijestiti Kupca. Odbijanje ne utječe ni na jednu stranku u sljedećim slučajevima:
- Nepotpune ili netočne informacije koje je pružio kupac
- Kupac je napravio štetu Trgovcu ili trećoj strani
- Nedostupnost na skladištu
- Netočna novčana transakcija.
8. POVRAT
8.1. Kupac internetske stranice ima pravo otkazivanja ugovora i vraćanja naručenih dobara u roku od 14 dana od dana dostave.
8.2. Zbog otkazivanja ugovora Kupac mora popuniti povratni formular, ili poslati e-mail na: shop@dnk-d-sign.com ili dnk.masarykova@gmail.com. Informacije koje Kupac mora osigurati su: njegovo ime, adresa, telefonski broj, e-mail adresa, broj narudžbe, objašnjenje zbog koje otkazuje ugovor i opis proizvoda.
8.3. Kupac ima pravo zamjene proizvoda za istu vrstu proizvoda, ili za proizvod iz druge kategorije iz ponude DNK by ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o.. Pritom se i Trgovac i Kupac obvezuju poravnanju razlike u cijeni između vraćenog i traženog proizvoda.
8.4. Ako Kupac otkazuje ugovor, u tom slučaju kupac će snositi troškove povrata robe u skladište DNK u Hrvatskoj.
8.5. Ako Kupac otkazuje ugovor,odnosno primitak naručene i isporučene robe, iznos plaćenih dobara i iznos dostave će biti vraćen u roku od 14 (četrnaest) dana od dana od kojeg je ugovor otkazan.
8.6. Trgovac može odgoditi povrat novca dok ne primi natrag proizvode ili da dobije dokaz da su proizvodi poslani.
8.7. Proizvodi se moraju vratiti nekorišteni, neoštećeni i poslani na siguran način. Svi proizvodi moraju biti u originalnom pakiranju, s oznakama proizvoda i dokumentacijom.
8.8. Trgovac zadržava pravo zadržavanja uplaćenog iznosa, ako kupac vrati bilo koji od proizvoda s oštećenjima, ogrebotinama, nedostajućim komponentama ili nedostajućim oznakama i dokumentacijom.
8.9. Iznos uplate će biti vraćen preko sljedećih načina plaćanja:
- kreditnom ili debitnom karticom – povrat na račun, sa kojega je uplata zaprimljena
- na bankovni račun kupca
8.10. Troškove povratne dostave u ovim slučajevima podmiruje Kupac.
8.11. Proizvodi se moraju vratiti u originalnom pakiranju i s dokumentacijom. Kada Kupac otkazuje ugovor za više od jednog proizvoda, koji su iz iste grupe ili kategorije proizvoda, može otvoriti samo jedan proizvod, dok se ostali moraju vratiti u originalnom pakiranju.
8.12. Pravo na otkazivanje ugovora se ne prihvaća za proizvode vraćene s oštećenjem, poderotinama, nedostatkom komponenti ili nedostacima oznaka i dokumentacije. Kupac ima pravo reklamacije prema ovim Uvjetima.
9. POLITIKA ONLINE TRGOVINE
9.1. Svaki Kupac pristupa web stranici: http://dnk-d-sign.com/
9.2. Svaki Kupac može napraviti narudžbu, sa ili bez registracije računa.
9.3. Sve cijene proizvoda i/ili usluga na internetskoj stranici su konačne, označene u HRK (kn) ili EUR (€) uključujući PDV i uključuje sve ostale poreze i pristojbe.
9.4. Dodatni rabati ne vrijede za promocijske proizvode i proizvode na sniženju.
9.5. Prije slanja narudžbe svaki Kupac potvrđuje da se slaže sa ovim Uvjetima.
9.6. Jednom kada kupac postavi svoju narudžbu, prikazati će mu se prozor sa potvrdom sa detaljima narudžbe odnosno listom proizvoda koje je kupio, načinom plaćanja i opcijama dostave. Trgovac nije odgovoran u slučaju nedostavljanja pošiljke radi netočnih podataka.
9.7. Za online plaćanje ili bankovnu transakciju, Trgovac nije odgovoran za nikakve dodatne troškove, pristojbe ili ostala dodatna plaćanja koja su povezana sa transakcijom. Te troškove snosi kupac.
9.8. http://dnk-d-sign.com/ zadržava pravo na ograničenje pristupa kupca registraciji radi narudžbe ili radi načina plaćanja. U tom slučaju, trgovac nije odgovoran za bilo kakve gubitke kupca. Ako kupac treba ikakve informacije vezane za ograničavanje njegovog računa, slobodan je kontaktirati trgovca.
9.9. Kupac može postavljati komentare u dijelovima postavljenim na http://dnk-d-sign.com/ . Komentari koji sadrže sramotne ili neprimjerene informacije neće biti objavljeni na stranici. Trgovac može postupiti prema primljenim informacijama.
9.10. Komunikaciju između kupca i trgovca moguće je ostvariti putem internetske stranice ili preko osobnog kontakta.
9.11. Kada Kupac kreira račun ili potvrdi narudžbu, može odabrati opciju za primanje elektroničkih biltena. Odbitak istog se može napraviti klikom na link newslettera ili slanjem zahtjeva na sljedeće e-mail adrese: dnk.masarykova@gmail.com ili shop@dnk-d-sign.com.
10. UVJETI PLAĆANJA
10.1. Sve cijene proizvoda i/ili usluga na internetskoj stranici su konačne, označene u HRK (kn) ili EUR (€) uključujući PDV i uključuju sve ostale poreze i pristojbe.
Treće zemlje: zemlje izvan EU – Bosna i Hercegovina, Liechtenstein, Norveška, UK, Ukrajina, Srbija.
Sukladno članku 45, st.1, t.1 Zakona o PDV, cijene za treće zemlje izražene su bez PDV-a. PDV se plaća sukladno zakonima države u koju se vrši isporuka.
Srbija, Norveška, Liechtenstein, Ukrajina i Bosna i Hercegovina: narudžbe do 7.500 HRK (1000 €) ne podliježu izvoznom carinjenju. Iznad 7.500 HRK (1000 €), naplaćuje se trošak izvoznog carinjenja sukladno cjeniku dostavne kompanije DPD Hrvatska (www.dpd.hr).
10.2. Prilikom kupnje proizvoda na našem web shopu plaćanje možete izvršiti na nekoliko načina:
1. Pouzećem – plaćanje gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke – samo za kupce s područja Republike Hrvatske.
2. Virmanom / općom uplatnicom / internet bankarstvom – plaćanje na temelju predračuna koji će biti poslan na e-mail adresu navedenu prilikom narudžbe.
Ukoliko se plaćanje vrši uplatom na račun (opća uplatnica, bankovni prijenos ili internet bankarstvo), kupac je dužan koristiti sljedeće podatke za plaćanje:
Platitelj: ime i prezime kupca, adresa stanovanja
Primatelj: ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o.
IBAN: HR922360000110322860
3. Kreditnom karticom – jednokratno ili obročno American Express, Visa, Mastercard, Maestro ili Diners karticama.
Sigurnost online plaćanja
Plaćanje kreditnim karticama odvija se putem CorvusPay sustava za naplatu – naprednog sustava za siguran prihvat kartica putem interneta.
CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost vaših kartičnih i osobnih podataka od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od vašeg web preglednika do banke koja je izdala vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o vašoj kartici.
Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom enkripcijom najveće pouzdanosti. Svi spremljeni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem i certificiranim kriptografskim uređajem prema standardu FIPS 140-2 Level 3. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost online plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova te posluje sukladno normi PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica.
Plaćanja karticama uključenim u 3-D Secure program dodatno potvrđuje vaša banka, provjerom identiteta pomoću tokena ili lozinke.
Svi osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim sigurnosnim mehanizmima.
10.3. Za svaku narudžbu, Kupac treba osigurati osnovne podatke u procesu naručivanja radi izdavanja računa.
10.4. Trgovac će izdati račun Kupcu prema detaljima narudžbe.
11. INFORMACIJE O DOSTAVI
11.1. Trgovac će poslati proizvode na adresu kupaca, nakon primitka uplate iu slučaju da se adresa kupaca nalazi na području Hrvatske, Europske unije (EU), Švicarske, Islanda, Lichtensteina, UK, Norveške, BiH, Srbije, Crne Gore i Sjeverne Makedonije.
11.2. Trgovac mora osigurati ispravnost pošiljke i dokumentaciju.
11.3. Trgovac nije odgovoran u slučaju kašnjenja pošiljke zbog krivnje kurirske službe.
11.4. Trgovac nije odgovoran u slučaju netočnih detalja dostave.
11.5. Vrijeme dostave utvrđenih i plaćenih dobara, poslanih na adresu Kupca je od 2 do 10 radna dana za RH, a do 14 radnih dana izvan RH, nakon potvrde narudžbe i provjere dostupnosti.
Rok dostave bi se mogao produžiti zbog državnih praznika i/ili vikenda. U slučaju kašnjenja / odgode pošiljke, Trgovac će obavijestiti Kupca e-mailom.
Ako proizvoda nema na stanju, Trgovac će obavijestiti Kupca o mogućem datumu dostave, ili će ponuditi zamjenu proizvoda ili povrat.
Rok dostave bi se mogao produžiti zbog državnih praznika i/ili vikenda. U slučaju kašnjenja/odgode pošiljke, Trgovac će obavijestiti Kupca e-mailom.
Ako proizvoda nema na stanju, Trgovac će obavijestiti Kupca o mogućem datumu dostave, ili će ponuditi zamjenu proizvoda ili povrat.
11.6. http://dnk-d-sign.com/ ima mogućnost zahtijevati potvrdu narudžbe e-mailom ili telefonski. Ukoliko nema potvrde, narudžba se otkazuje.
11.7. Ukoliko kod dostavljanja proizvoda isti se čine oštećenima, Kupac bi trebao, prije primitka dostavljenih dobara, dati dostavljaču da ispuni izvješće o šteti, i odmah obavijesti DNK by ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o. na telefonski broj: +385 91 7975436 ili putem maila: shop@dnk-d-sign.com. Ukoliko Kupac nema nikakvu reklamaciju na primljene proizvode, sve reklamacije vezane za gubitak, vidljive nedostatke li mehanička oštećenja će biti odbijene.
12. INTELEKTUALNO I INDUSTRIJSKO VLASNIŠTVO
12.1. Sadržaj, tekst, zaštitni znak (logo), sve slike, simboli, naslovi, mjere i težine, i multimedijalni sadržaji osigurani i smješteni na internetskoj stranici su isključivo vlasništvo http://dnk-d-sign.com/
12.2. Kupac nema prava kopiranja, distribucije, objavljivanja, mijenjanja, stavljanja na dostupnost trećim stranama, prodaju, ili razmjenu sadržaja sa http://dnk-d-sign.com/ bez suglasnosti sa Trgovcem.
12.3. Kupac može koristiti sadržaj samo za osobne, nekomercijalne svrhe koje nisu suprotstavljene Općim Uvjetima.
13. POVJERLJVO
13.1. Kupac je odgovoran štititi povjerljivost svojeg korisničkog imena, lozinke i pristupa svojem računu.
13.2. Kupac se slaže da Trgovac može koristiti njegove povjerljive/osobne informacije radi marketinške svrhe, osobnih kontakata i zakonske svrhe, bez njegovog pristanka.
13.3. Kupac se slaže da se informacije pružene Trgovcu mogu koristiti, reproducirati, objaviti, distribuirati, prilagođavati. Trgovac nema obvezu da zadrži te informacije povjerljivim.
13.4. Kupac uvijek može zatražiti poboljšanje ili ažuriranje svojih osobnih podataka, kada su netočni, nepotpuni ili nevažni.
13.5. Kupac nema pravo objaviti informacije o ugovoru, bez isključivog pristanka Trgovca.
14. GARANCIJA
Svi proizvodi DNK by ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o. na internetskoj stranici imaju pravnu garanciju trenutnog Zakona i politike trgovine. Proizvodi su potpuno novi u originalnom pakiranju.
15. PRIJENOS I VLASNIŠTVO
Vlasništvo dobara će se prenijeti nakon dostave Kupcu, nakon primitka uplate. Dostava dobara biti će potvrđena sa potpisom Kupca.
16. KOMENTARI I RECENZIJE
16.1. Komentari i recenzije predstavljaju osobno mišljenje temeljeno na iskustvu iz prve ruke. Objavljivanjem komentara ili recenzije na web stranici, Kupac izjavljuje i jamči da ima 18 godina ili više te da je sav sadržaj koji objavljuje istinit i točan.
16.2. Trgovac zadržava pravo ne objavljivati komentare i recenzije.
16.3. Komentari ili recenzije koja nisu vezana za proizvod neće se objaviti na internetskoj stranici.
16.4. Komentari i recenzije koja sadrže krive, netočne ili sramotne informacije neće se objaviti na internetskoj stranici.
16.5. Komentar ili recenzija koji sadrže bilo kakve informacije o cijenama neće biti objavljeni na web stranici.
16.6. Komentar ili recenzija koji uključuje upućivanje na druge web stranice, URL adrese, adrese e-pošte ili telefonske brojeve neće biti objavljeni na web stranici.
16.7. Komentar ili recenzija koji krše autorska prava, zaštitni znak, reklame trećih strana neće biti objavljeni na web stranici.
16.8. Objavom komentara ili recenzije kupac izjavljuje i jamči da je korisnik autor komentara.
16.9. Trgovac zadržava pravo izmjene, uređivanja ili brisanja bilo kojeg komentara i recenzija koje je kupac objavio na svojoj web stranici.
17. ODGOVORNOST
17.1. Trgovac neće biti odgovoran za bilo kakav nemar, posljedičnu štetu ili štetu od strane Kupca ili treće strane, koja se dogodila kao rezultat sile ili je izvan mogućnosti Trgovca.
17.2. Ako je Trgovac odgovoran, odgovornost će se ograničiti na odgovarajuće račune dobara (bez PDV-a).
17.3. Internet nije zaštićeno okruženje bez grešaka i Trgovac ne snosi odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu korištenjem web stranice. U slučaju tehničkih kvarova koji mogu dovesti do dislokacije i objavljivanja netočnih podataka, Trgovac će obavijestiti Kupca prije slanja narudžbe.
18. POLITIKA ZAŠTITE PRIVATNOSTI
Svrha ove politike je da Vas upoznamo sa načinom na koji mi, kao administrator postupamo s Vašim osobnim podacima i Vašem pravu da kontrolirate ove aktivnosti.
18.1 OSOBNI PODACI
Osobni podaci su sve informacije koje se odnose na identificiranu ili prepoznatljivu živu osobu (kao što su: adresa e-pošte, ime i prezime, adresa, dob, datum rođenja, telefonski broj itd.).
18.2 OSOBNI PODACI KOJE MI PRIKUPLJAMO
Prikupljamo samo podatke koje nam date: ime, adresu, adresu e-pošte, broj telefona ili podatke o tvrtki kako bismo mogli obavljati svoje poslovne aktivnosti.
Načini prikupljanja Vaših osobnih podataka koji su postali dio naše baze podataka:
- Podaci sa izložbi
- Podaci s posjetnica
- Podaci iz posjeta
- Podaci iz preporuka
- Registracija poslovnog partnerstva
- Sklapanje ugovora
- Prijava za biltene/promotivne brošure
- Registracija jamstva
- Prijava u internet trgovine
- Kupovina robe
- Podnošenje pritužbi
- Javno dostupne informacije
- Bilo koja druga pravna sredstva
18.3 UPOTREBA I ČUVANJE OSOBNIH PODATAKA
Glavne aktivnosti, ciljevi i razlozi vezani za obradu osobnih podataka su:
- Ispunjavanje naloga i ugovora
- Pružanje savjetodavnih usluga tvrtkama / razgovor
- E-mail marketing
- Multimedijske poruke
- Komunikacija putem telefona
- Slanje poštom
- Poslovni pregovori
Osobni podaci koje prikupljamo daju nam mogućnost da Vas obavještavamo o najnovijim proizvodima, promocijama, novostima i predstojećim događajima, promjenama u našim uvjetima i politici poduzeća, internoj kontroli i analizi. U slučaju da se više ne želite pojavljivati na našem popisu adresa, slobodno nas kontaktirajte u bilo kojem trenutku kako biste se odjavili.
Uveli smo administrativna, tehnička i fizička sredstva za zaštitu Vaših osobnih podataka od gubitka, krađe i zlouporabe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja. Zaposlenici u DNK by ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o. su obavezni da poštuju sve mjere zaštite Vaših osobnih podataka u našoj bazi i pristup ovim podacima je strogo ograničen na samo one koji su im potrebni za izvršenje njihovih obveza.
U slučajevima prijenosa Vaših osobnih podataka trećim pružateljima usluga, DNK by ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o. ima sklopljene ugovore o zaštiti podataka na svim razinama zaštite u skladu s odgovarajućim standardima.
Vaši osobni podaci biti će zadržani u vremenskom periodu potrebnom za ispunjenje ciljeva, ali ne duže od perioda predviđenog zakonom. Vrijeme pohrane određuje se ovisno o vrsti podataka i svrsi za koju su potrebni. Nakon isteka definiranog perioda, podaci će biti izbrisani.
DNK by ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o. ne obrađuje podatke maloljetnika mlađih od 18 godina bez izričitog pristanka njihovih roditelja ili zakonskih zastupnika.
18.4 UPOTREBA KOLAČIĆA
DNK by ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o. koristi različite vrste kolačića da bi Vam osigurao pristup važnim podacima, ubrzao funkcioniranje stranice i da bi Vam dostavio online reklame koje su krojene po Vašim potrebama.
Konkretno, DNK by ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o. koristi kolačiće na http://dnk-d-sign.com/ stranici u svrhu:
- Omogućuje vam postavljanje i identifikaciju računa
- Poboljšanja iskustva Vaše kupovine
- Pamćenje proizvoda koje su u Vašoj košarici
- Dostavljanje oglasa koji su primjereni i bazirani na Vašim interesima
- Pamćenje proizvoda koje ste pregledavali tako da se možete brže i lakše vratiti na proizvod koji ste već pregledali
Što su Kolačići?
Kolačići su male datoteke koje su pohranjene na Vašem internetskom pretraživaču (npr. računalu, tabletu ili telefonu). Kolačići ne pohranjuju Vaše osobne podatke, ne mogu naštetiti Vašim datotekama ili povećati rizik od pojave virusa na Vašem uređaju.
Vrste kolačića na našoj stranici
Obavezni Kolačići. Ovi kolačići su neophodni za našu web stranicu. Omogućuju Vam navigaciju po web stranici i korištenje značajki koje ste zatražili. Bez ovih kolačića ne možemo pružiti usluge koje omogućuju rad ove web stranice.
Performansni Kolačići. Ovi kolačići prikupljaju informacije o tome kako posjetitelji koriste web stranicu. Oni pružaju informacije o posjećenim područjima, vremenu provedenom na web stranici i identificiraju probleme s kojima se naši korisnici mogu susresti. To nam pomaže poboljšati strukturu i sadržaj web stranice.
Kolačići funkcionalnosti. Ova vrsta kolačića poboljšava Vaše iskustvo pregledavanja i kupovine. Ovi kolačići mogu zapamtiti Vaše korisničko ime i jezične postavke sljedeći put kada posjetite našu web stranicu. Pamćenje Vaših izbora pomaže nam pružiti poboljšani i osobniji doživljaj pretrage.
Kolačići za oglašavanje. Ova vrsta kolačića Vam isporučuje personalizirane online reklame, koje su prilagođene Vašim interesima i web aktivnosti. Ovi kolačići nam također mogu pomoći u mjerenju učinkovitosti promotivnih i reklamnih kampanja.
Kontrolirajte i izbrišite kolačiće
Većina postavki preglednika omogućuje Vam upravljanje upotrebom kolačića. Ako onemogućite ili obrišete kolačiće možda se nećete moći kretati po stranici ili pristupti važnim dijelovima naše stranice.
18.5 DRUŠTVENE MREŽE
DNK by ART-TERRA PROMIDŽBA j.d.o.o. se ne bavi zaštitom Vaših osobnih podataka koji se pojavljuju na bilo kojoj društvenoj mreži kao što su Facebook, Google+, You tube, Twitter, Instagram i slično. Molimo pažljivo pročitajte odredbe i uvjete ovih stranica.
VAŠA PRAVA
Sljedeće opcije su Vam dostupne u bilo kojem trenutku:
- Da biste provjerili točnost, potpunost i ažurnost Vaših osobnih podataka:
- Pravo zahtijevati odgovarajuću izmjenu, brisanje ili blokiranje vaših osobnih podataka
- Pravo na odbijanje obrade Vaših osobnih podataka u svrhu primanja elektroničkih newslettera i drugih marketinških komunikacija itd.
18.6 KONTAKT ZA PITANJA
U slučaju da želite da ostvarite svoja prava ili ako imate bilo kakvih pitanja o našem postupanju (rukovanju) s Vašim osobnim podacima ili povezanim problemima, molimo Vas da nas kontaktirate na bilo koji od sljedećih načina:
- Nazovite nas na broj: +385 91 7975436
- Pošaljite e-mail na: dnk.masarykova@gmail.com ili shop@dnk-d-sign.com
18.8 PUNOVAŽNOST POLITIKE PRIVATNOSTI I NJENO AŽURIRANJE
Možemo, s vremena na vrijeme, ažurirati našu Politiku privatnosti. U slučaju bilo kakvih promjena u važećoj politici, obvezujemo se da Vas o tome pravovremeno obavijestimo.
19. VIŠA SILA
19.1. Stranka neće biti odgovorna za bilo kakvu pogrešku ili odgodu u ispunjenju ovog sporazuma za razdoblje radi kojeg je pogreška ili odgoda nastala zbog više sile. Viša sila je nepredviđeni događaj izvan ovlasti stranaka, koji se ne može izbjeći.
19.2. Ukoliko se događaj ponavlja u roku 14 dana, svaka stranka može otkazati ovaj sporazum predstavljajući obavijest drugoj strani, bez naknada na bilo kakvu štetu.
19.3. Ovim sporazumom će isključivo upravljati zakoni Republike Hrvatske. Svi sporovi će se rješavati na sudu Republike Hrvatske, u skladu sa uobičajenim zakonskim pravilima.
